1. O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no teu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visitas um sítio web. Servem para que o sítio web possa recordar as tuas preferências, manter a tua sessão ativa e recolher informações sobre o modo como navegas pela plataforma. Os cookies não contêm vírus nem malware e não causam qualquer dano ao teu dispositivo. A maioria dos browsers aceita cookies automaticamente, mas podes configurar o teu browser para recusá-los ou para te alertar antes de serem armazenados.
2. Como utilizamos cookies
O sítio web da xiltravo.eu utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para diversos fins legítimos. A utilização de cookies permite-nos oferecer uma experiência de navegação mais fluida e personalizada, analisar o desempenho das nossas páginas, compreender melhor o comportamento dos visitantes e apresentar conteúdo e promoções relevantes. Todos os cookies não essenciais são ativados apenas com o teu consentimento expresso, que podes gerir a qualquer momento através do painel de preferências de cookies disponível no sítio web.
3. Tipos de cookies que utilizamos
| Categoria | Finalidade | Duração | Obrigatório |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do sítio, gestão de sessão e segurança | Sessão / 1 ano | Sim |
| Analíticos | Estatísticas de visitas, desempenho de páginas e análise de comportamento | 13 meses | Opcional |
| Funcionais | Memória de preferências do utilizador, língua e configurações | 1 ano | Opcional |
| Marketing | Publicidade personalizada, retargeting e medição de campanhas | 90 dias | Opcional |
4. Cookies essenciais
Os cookies essenciais são estritamente necessários para o funcionamento básico do sítio web e não podem ser desativados. Sem eles, não seria possível navegar entre páginas, manter a sessão ativa durante o processo de encomenda, recordar os itens adicionados ao carrinho ou garantir a segurança do sítio contra acessos não autorizados. Estes cookies não recolhem informações pessoais identificáveis e não são utilizados para fins de marketing.
5. Cookies analíticos
Utilizamos ferramentas de análise de audiência — nomeadamente o Google Analytics 4 — para compreender como os visitantes utilizam o nosso sítio web. Estes cookies recolhem informações de forma anónima e agregada sobre o número de visitas, as páginas mais consultadas, a origem do tráfego e o tempo médio de permanência. Estas informações ajudam-nos a melhorar continuamente a experiência de navegação e a pertinência do nosso conteúdo. Os dados recolhidos são partilhados com a Google LLC no âmbito das condições do serviço Google Analytics.
6. Cookies funcionais
Os cookies funcionais permitem que o sítio web recorde escolhas que fizeste anteriormente — como as tuas preferências de idioma, a região selecionada ou os artigos visualizados — para que não tenhas de as configurar de novo em cada visita. Estes cookies melhoram significativamente a usabilidade da plataforma, mas a sua desativação não impede a utilização das funcionalidades principais do sítio. São armazenados durante o período de 1 ano.
7. Cookies de marketing
Os cookies de marketing são utilizados para apresentar anúncios relevantes em outros sítios web que visites após navegares no nosso, com base nos teus interesses e comportamento de navegação. São também utilizados para limitar o número de vezes que vês um determinado anúncio e para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Estes cookies podem ser definidos por nós ou por plataformas de publicidade terceiras, como Meta Ads e Google Ads, com quem colaboramos.
8. Cookies de terceiros
Alguns cookies presentes no nosso sítio web são definidos por serviços de terceiros que incorporámos para enriquecer a experiência do utilizador. Entre estes prestadores encontram-se a Google LLC (Google Analytics, Google Ads), a Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel) e plataformas de pagamento como o Stripe. Cada um destes terceiros tem a sua própria política de privacidade e de cookies, que te aconselhamos a consultar diretamente nos respetivos sítios web.
9. Como gerir as tuas preferências de cookies
Podes gerir as tuas preferências de cookies a qualquer momento, recorrendo a um dos seguintes métodos:
- Painel de cookies do sítio web: Ao aceder ao nosso sítio pela primeira vez, é-te apresentado um banner de cookies onde podes aceitar, recusar ou personalizar as tuas preferências por categoria.
- Definições do browser: Podes configurar o teu browser para bloquear, eliminar ou ser notificado sobre cookies. Consulta as instruções específicas do teu browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge.
- Opt-out de ferramentas específicas: Para o Google Analytics, podes instalar o complemento de exclusão disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para anúncios personalizados, podes gerir as preferências em youronlinechoices.com.
Tens de ter em conta que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do sítio web e a qualidade da tua experiência de navegação.
10. Alterações a esta política
A xiltravo.eu poderá atualizar periodicamente esta Política de Cookies para refletir alterações nas tecnologias utilizadas, na legislação aplicável ou nas nossas práticas internas. Sempre que realizarmos alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a respetiva data de revisão e, se as alterações forem substanciais, notificaremos os utilizadores através de um aviso visível no sítio web.
11. Contacto
Se tiveres dúvidas sobre a utilização de cookies no nosso sítio web ou sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, podes contactar-nos através do e-mail [email protected] ou pelo telefone +351 913 748 209. Também podes consultar a nossa Política de Privacidade para obter informações completas sobre o tratamento de dados pessoais.